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Feedback

Valoración Global de nuestros Clientes

Total de opiniones por Epto:30.254
Opinión General 4.96/5
99.26% positivo
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Calidad de los Productos
Conveniencia
Seguridad en la compra
5 Stelle 20.741
4 Stelle 8.280
3 Stelle 1.008
2 Stelle 133
1 Stella 92

A continuación encontrará algunas consideraciones útiles de la experiencia de compra de nuestros Clientes. Las opiniones se refieren a los pedidos realizados desde 01/10/2008. Las opiniones pueden ser presentadas a través del enlace correspondiente, que el sistema envía automáticamente por correo electrónico, pocos días después de la entrega de las mercancías.
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conveniente
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Sito affidabile e acquisto molto conveniente.Mi ritengo soddisfatto dopo aver risparmiato 70 ¤.
Acquisto pneumatici
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Prezzo concorrenziale, servizio post vendita presente al 50%, corriere italiano inaffidabile e tracking errato.
Respuesta de Epto
Gentile Cliente,

in relazione al feedback per l'ordine in oggetto, per analizzare il caso e darle quindi una risposta, la preghiamo di voler chiarire alcuni punti:

1- Cosa intende per servizio postvendita presente al 50%?
2- Cosa intende per corriere inaffidabile
3- Il tracking risulta corretto e funzionante perché lei invece indica tracking errato cosa non ha funzionato?

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Re: Cliente
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Gentile Epto,

1-ho chiesto assistenza circa la settimana di costruzione e non è stata fornita
2-il corriere non ha consegnato perche non aveva un recapito nonostante lo avessi comunicato. Ho chiamato io aspettandolo all indirizzo di consegna ma si è rifiutato di "tornare indietro" perche aveva già "coperto" la zona. Ho dovuto raggiungerlo a mie spese.
3-Consegna prevista inizialmente il 27-01-17, poi modificata in 30-01-17

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Re: Epto
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Gentile Cliente,

i nostri operatori le avranno comunicato che non abbiamo modo di poter fornire la data di produzione esatta in quanto ci avvaliamo di diversi magazzini e non sappiamo esattamente da dove partirà la merce sino a che non viene spedita. Le avranno anche comunicato che i prodotti non debbono avere una data di produzione superiore a 24 mesi altrimenti vengono sostituiti.

Il recapito telefonico viene fornito in automatico al corriere e difatti è presente nella trasmissione dati e documento del corriere. Evidentemente la persona che ha gestito la sua consegna non era molto efficiente e disponibile. Abbiamo inviato una segnalazione alla filiale del corriere che ha gestito la consegna segnalando l'accaduto e chiedendo spiegazioni in merito.

La sua zona, come indicato sul sito, è servita in media entro 6-7 giorni lavorativi dall'ordine e nel suo caso vediamo che la consegna è avvenuta il settimo giorno.
nokian 245 40 17
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todo bien menos el seguimiento del producto,hai teneis que mejorar bas tante
Todo bien
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Ok
migliorare descrizione prodottti.
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Descizione dell'asrticolo da me comprato: Olimpia SplendidStufe SG 80T SPLENDID STUFA METANO SG80T stufa metano -GPL-POTENZA TERMICA 8KW http://www.epto.it/olimpia-splendid-sg-80t-p-ECO100907.html, è molto carente. In particolare manca una qualsiasi scheda tecnica, che per esempio è presente in latre sturfe da voi vendute, in particolare non era scritto da nessuna parte che era priva di ventilazione forzata , e quindi ho fatto un acquisto sbaglaito ( ho controllato solo la potenza che era sufficente ), altrimenti avrei comprato un altro modello.
Buono
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Professionale e preciso!!
venditore affidabile
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Come prima esperienza mi posso ritenere soddisfatto dell'acquisto sia per quanto riguarda il prezzo e la qualità del forno che del servizio erogato
Piccolo inconveniente ma poi risolto
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Ho ricevuto la merce sbagliata da quello che ho capito per un errore del magazziniere che ha confuso i destinatari. Ho chiamato l'assistenza che è stata molto gentile e ha risolto in tempi ragionevoli l'errore. Lunica cosa ancora non mi è arrivato ne scontrino ne fattura.
Respuesta de Epto
Gentile Cliente
le ricordiamo che i documenti fiscali sono spediti in formato pdf in allegato all'email di conferma spedizione e che sono sempre visibili e scaricabili dal nostro sito internet accendendo nella sua area riservata.
Ottimi affari, in tutta sicurezza!
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Ottimo assortimento e spedizioni velocissime. Prezzi insuperabili!
Ascigatrice AEG
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Il prodotto è arrivato puntuale, in ottimo stato e conforme alle aspettative. Lo consiglio.
51 a 60 (de 30254 productos)
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